本院动态_内蒙古自治区扎鲁特旗人民检察院

为进一步提升控告申诉检察工作质效，加强书记员队伍业务素能建设，规范信访事项的分流办理与流程管理，12月30日，扎鲁特旗检察院组织开展了信访业务培训暨书记员技能评比活动。

强基固本

规范流程 “面对面”

本次培训紧扣控告申诉检察工作实际，重点围绕信访接待礼仪、登记录入规范、分流转办流程及答复反馈要求等核心内容进行了深入浅出的讲解，进一步明确各业务部门在信访处理中的职责，为书记员辅助检察官办理信访案件提供了清晰指引。

以考促练
业务比拼 “实打实”

培训结束后举行了信访业务知识考试。试题紧贴实战，涵盖信访工作条例、分流实务操作及文书制作规范等内容，全面检验参训人员对信访业务知识的掌握程度和实际应用能力。

此次培训暨评比活动，不仅是对书记员业务技能的一次检阅，更是一次查漏补缺、共同提升的练兵契机。通过“培训+考试” 的模式，有效强化了书记员对信访流程的规范化意识，进一步强化了控申部门与刑检、民行部门之间的沟通协作。

下一步，扎鲁特旗检察院将依托综治中心，对内不断凝聚控申部门和各业务部门工作合力，对外加强不同单位间沟通合作，一体推进矛盾纠纷化解、司法救助等工作。