检察文化_内蒙古自治区扎鲁特旗人民检察院

为深入贯彻司法为民理念，扎鲁特旗检察院多措并举畅通群众诉求渠道，切实提升检察服务质效，取得显著成效。

持续优化窗口服务

持续升级完善12309检察服务中心功能，整合信访、法律咨询、司法救助等功能，推行“一站式”受理，实现群众“最多跑一次”。2024年以来，共受理群众来访246件，7日内程序性答复率100%。

拓宽诉求渠道

开通线上服务平台，依托官方网站、微信公众号、“萨日朗”公益法律AI小顾问等载体，提供便民服务，更好的服务群众。

强化矛盾化解

落实“群众信访件件有回复”机制，推行领导包案、公开听证等方式，化解信访矛盾，司法救助困难群众16人，发放救助金21万元。

下一步，我院将持续深化检务公开，以更高效、更温情的服务践行“检察为民”初心，助力社会治理现代化。